تتعهد شركة Virgin، O2 بعدم فرض رسوم التجوال عبر الهاتف المحمول في المملكة المتحدة عند السفر في الاتحاد الأوروبي
سمح خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي لشركات الطيران بمعاقبة مالكي الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة عندما يسافرون عبر الدول الأوروبية.
أعلنت شركتا فيرجن موبايل و O2 أن المشتركين في المملكة المتحدة لن يواجهوا رسوم تجوال إضافية عند سفرهم في أوروبا.
بمجرد انسحاب المملكة المتحدة من الاتحاد الأوروبي ، أدى ذلك إلى إنشاء وسيلة لشركات الاتصالات اللاسلكية لإعادة فرض رسوم التجوال عبر الهاتف المحمول على العملاء الذين كانوا في السابق محميين من هذه الرسوم بعد أن ألغت الكتلة تكاليف التجوال في عام 2017.
في حين أنه لا يزال من الممكن فرض رسوم إضافية على جهاز محمول عند زيارة دول خارج الاتحاد الأوروبي - مثل عند زيارة الولايات المتحدة - يشعر الكثيرون بالقلق من أن شركات النقل ستبدأ في إعادة فرض رسوم التجوال لعملاء المملكة المتحدة.
قالت شركة Virgin Media O2 ، المجموعة التي تدير كلتا الشبكتين ، يوم الإثنين ، إن العملاء على شبكتي O2 و Virgin Mobile سيحتفظون بتجوالهم الحالي بدون رسوم ويمكنهم "استخدام بياناتهم ومكالماتهم ورسائلهم النصية تمامًا كما يفعلون في المملكة المتحدة. . "
وفقًا لغاريث توربين ، الرئيس التجاري لشركة Mobile في Virgin Media O2 ، بينما يستمر وباء COVID-19 في إحداث اضطراب اقتصادي واضطراب شديد في السفر في جميع أنحاء العالم ، لا يزال ما يصل إلى 75٪ من سكان المملكة المتحدة يعتزمون السفر إلى الخارج خلال عام 2022.
ومع ذلك ، يأتي السفر الآن بتكلفة إضافية مع اختبار COVID-19 الإلزامي ، وتقدر دراسة أجرتها الشركة أن متوسط تكلفة الأسرة المكونة من أربعة أفراد يصل إلى 100 جنيه إسترليني (135 دولارًا) في تكاليف التجوال أثناء السفر في الاتحاد الأوروبي.
بالنسبة للكثيرين الذين يواجهون بالفعل تكاليف أعلى للمعيشة في البلاد ، قد يؤدي ذلك إلى ردع العائلات عن محاولة الهروب. نتيجة لذلك ، ربما تحاول Virgin Media O2 جذب عملاء جدد من خلال تقليل هذه الفاتورة.
وقال توربين: "على عكس مشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين الذين اتخذوا قرارًا بإعادة الرسوم من هذا الشهر ، فإننا لن نحذو حذوها".
تتعلق تعليقات المدير التنفيذي بثلاث شركات نقل رئيسية أخرى تعمل في المملكة المتحدة تنوي ، في الوقت الحالي ، إعادة فرض رسوم التجوال. تعمل شركتا Vodafone و EE على البنية التحتية اللازمة لإعادة فرض رسوم التجوال ، بينما تعتزم شركة Three فرض رسوم التجوال في مايو من هذا العام.
وعلق توربين قائلاً: "ليس لدينا أي خطط لفرض رسوم التجوال ، ونعتزم الإبقاء عليها بهذه الطريقة". "إننا نراجع بانتظام الأشياء التي يقدرها عملاؤنا ونستمع إلى ملاحظاتهم ، لذلك إذا تغيرت معنويات السوق واحتجنا إلى إعادة تقييم ما نفعله في المستقبل ، فسنقوم بذلك ، وبالطبع ، سنكون دائمًا منفتحين وشفافين مع عملائنا بخصوص أي تغييرات ".
وأشاد رئيس الوزراء البريطاني بوريس جونسون على موقع تويتر بهذه الخطوة. قال جونسون في تغريدة :
"أرحب بقرارVirginMedia و @ O2 للاستمرار في التجوال مجانًا ، مما يعني أنه لا يزال بإمكان مواطني المملكة المتحدة استخدام بيانات الهاتف المحمول والمكالمات والرسائل النصية في جميع أنحاء أوروبا دون أي رسوم إضافية."
ومع ذلك ، انتقد بعض مستخدمي تويتر هذا الرد ، مشيرين إلى أن حماية التجوال كانت موجودة بالفعل قبل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، ويعتمد المستهلكون الآن على `` حسن نية '' الشركات في عدم فرض مزيد من الرسوم بدلاً من القانون. كما أثيرت مخاوف من احتمال استمرار فرض رسوم التجوال في المستقبل - أو استيعابها في رسوم الخدمات الأخرى.