تشير النتائج نصف السنوية لشركة Suncorp إلى تقدم إيجابي في برنامج التبسيط الرقمي

كان لدى الذراع المصرفية لشركة Suncorp معظم المشاريع التي يجب التباهي بها ، بما في ذلك استكمال انتقال العملاء الشخصيين إلى تطبيق Suncorp.

الصورة: مجموعة صن كورب


أفادت مجموعة Suncorp أنها واصلت خلال النصف الأول من العام المالي 2022 تبسيط أصولها الرقمية عبر جميع أقسام الأعمال الثلاثة ، وهي التأمين والبنوك والثروة ونيوزيلندا.

كانت بعض النقاط البارزة في أعمالها المصرفية والثروة ، حيث أشارت الشركة إلى أن محفظة معاملاتها "عند الطلب" نمت إلى ما يقرب من 13٪ خلال النصف الأول من السنة المالية 2022 ، والتي كانت مدعومة بالعروض الرقمية بما في ذلك إطلاق منتج اشتر الآن وادفع لاحقًا ، Suncorp Pay Later.

تفاخر البنك أيضًا بأنه أكمل انتقال العملاء الشخصيين إلى تطبيق Suncorp ، حيث ارتفع متوسط ​​تسجيل الدخول الشهري إلى التطبيق لكل عميل بنسبة 10٪ إلى ما يزيد قليلاً عن 23 نتيجة لذلك.

قالت الشركة إنه خلال نصف العام ، شهدت Suncorp تحديثًا بأكثر من 20٪ لفتح حسابات رقمية عند الطلب للمستهلكين الرقميين ، مع وجود رقمي الآن لأكثر من 70٪ من حسابات الودائع الجديدة.

"شهدت المراقبة المحدّثة للاحتيال الرقمي إزالة محركات المكالمات الواردة الهامة. واستمر تعزيز إمكانات المشاركة الرقمية والإنشاء ، بما في ذلك إنشاء الحساب المشترك عبر الإنترنت ، وبيانات الدخل والمصروفات المعبأة مسبقًا ، وإطلاق بوابة الوسيط المحدثة" ، الشركة مضاف.

وبعيدًا عن هذه التحديثات ، ارتفع صافي أرباح Suncorp المصرفية بعد الضرائب بنسبة 5.3٪ إلى 200 مليون دولار أسترالي ، وهو ما يمثل 55٪ من أرباح المجموعة النقدية البالغة 361 مليون دولار أسترالي للنصف. ارتفعت مصاريف التشغيل بنسبة 1.1٪ لتصل إلى 366 مليون دولار أسترالي ، وهو ما عزا البنك إلى زيادة مؤقتة في الإنفاق على المبادرات الإستراتيجية.

وبالمثل ، استثمرت Suncorp New Zealand في القدرة الرقمية وقدرة البيانات للأنظمة الأساسية خلال فترة نصف العام ، مثل تطوير منصة مطالبات فردية لتوحيد وأتمتة العمل اليدوي. ونتيجة لذلك ، ارتفعت نفقات التشغيل بنسبة 9٪ تقريبًا لتصل إلى 250 مليون دولار نيوزيلندي ، بينما انخفض الربح بعد خصم الضرائب لشركة Suncorp New Zealand بنسبة 35٪ إلى 84 مليون دولار نيوزيلندي خلال الأشهر الستة.

من منظور المجموعة الإجمالية ، أنهت الشركة الفترة حتى 31 ديسمبر 2021 مع انخفاض صافي الربح بعد الضرائب بنسبة 21٪ إلى 388 مليون دولار أسترالي ومصاريف التشغيل 1.4 مليون دولار أسترالي.

انتهزت المجموعة الفرصة أيضًا لتقديم تحديث حول التقدم المحرز في خطتها للتحول الرقمي التي مدتها ثلاث سنوات ، قائلة إنها لا تزال على المسار الصحيح.

"المجموعة في طريقها لتحقيق ذلك من خلال الاستثمار في 12 مبادرة إستراتيجية ، مع تحقيق فوائد هذا البرنامج في شكل تسريع زخم نمو الخط الأعلى ، وتقليل أرقام المطالبات ، وخفض نسب الخسائر والنفقات وتحسين الإنتاجية". قالت الشركة.

تشمل هذه المبادرات الإستراتيجية الـ 12 تحسين المبيعات الرقمية وقدرات الخدمة ومواصلة تبسيط عروضها الرقمية.