أدت المستويات الجديدة من الاستثمار والاعتماد الرقمي والنشر إلى إعادة تشكيل الأعمال وتجربة المستهلك هذا العام. يبدو أن هذه الاتجاهات ستستمر حتى عام 2022 وما بعده.
ساعد COVID-19 لتبشر بعهد جديد من الرقمنة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، وتحويل السلوك الاستهلاكي والاستثمار في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية ، التعليم و FINTECH .
يبدو أن هذا سيستمر في عام 2022 ، على الرغم من أن آثاره قد تختلف.
الذهاب بكل شيء على الذكاء الاصطناعي
كانت الأشهر الـ 12 الماضية عامًا كبيرًا بالنسبة للذكاء الاصطناعي (AI) في الشرق الأوسط ، حيث تواصل المنطقة استكشاف فرص الابتكار والاعتماد. قدرت شركة IBM سابقًا أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساهم بأكثر من 300 مليار دولار في الناتج المحلي الإجمالي للشرق الأوسط بحلول عام 2031 ، مع احتساب الإمارات العربية المتحدة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يضيف 182 مليار دولار إلى اقتصادها بحلول عام 2035.
هذا العام، مصر و تركيا نشر أول استراتيجياتها الوطنية AI، تلاحظ كارينغتون مالين ومقرها دبي، وركز رجل أعمال وتسويق والكاتب على التكنولوجيات الناشئة. في الوقت نفسه ، "كانت الحكومات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة تتعمق أكثر في كيفية تمكين تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة للاستخدام العام والتجاري.
ويضيف مالين: "ربما كانت إحدى أكثر الخطوات جرأة من قبل حكومة الإمارات العربية المتحدة هي الموافقة على استخدام التعرف على الوجه للوصول إلى خدمات القطاعين العام والخاص".
يوجد في عدد من القطاعات والخدمات الجديدة خاصية التعرف على الوجه. ويشمل ذلك تطبيق الخدمات الرقمية "UAE Pass" ، حيث يتيح التعرف على الوجوه البيومترية للمستخدمين الوصول إلى المزيد من الخدمات التي تقدمها الوكالات الحكومية.
أطلق كل من مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) و Mashreq NEO خدمات تتيح للمقيمين فتح حسابات مصرفية باستخدام معرفات الوجه المسجلة لدى وزارة الداخلية في البلاد ، بينما بدأ تجار التجزئة أيضًا في طرح حلول الذكاء الاصطناعي والروبوتات.
الشركات أيضا على تطوير الخدمات تسليم الحكم الذاتي، مع كارفور و شركة أدنوك للتوزيع فتح مؤخرا متاجر البيع بالتجزئة لأول مرة cashierless. يقول مالين إن هذه المتاجر يمكن أن تكون الاختبار الحقيقي لمستقبل المتاجر المستقلة في المنطقة.
يستمر استخدام 5G ، لكن التحديات تلوح في الأفق
مجال آخر شهد نموًا هذا العام هو 5G. وفقًا لـ GSMA Intelligence ، كان لدى الشرق الأوسط 20 شبكة 5G متاحة في تسع دول بحلول نهاية عام 2021.
بحلول عام 2025 ، تتوقع GSMA Intelligence أنه سيكون هناك 42 مليون اتصال 5G في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، وهو ما يعادل 7٪ من إجمالي الاتصالات في المنطقة.
من المتوقع أن يكون هذا الرقم أعلى بكثير في منطقة مجلس التعاون الخليجي ، كما قال رئيس منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في GSMA ، جواد عباسي ، لـ ZDNet: "بحلول عام 2025 سيكون هناك 17 مليون اتصال 5G ، 21٪ من إجمالي الاتصالات [ في دول مجلس التعاون الخليجي].
ستشكل زيادة اتصالات الهواتف الذكية جزءًا كبيرًا من هذا النمو. على الرغم من مشكلات الإمداد العالمية ، شكلت أجهزة 5G 35.4٪ من الهواتف الذكية التي تم شحنها إلى دول مجلس التعاون الخليجي في الربع الثالث من عام 2021.
الصورة: IDC
ساعد الاستثمار المبكر في شبكات 5G أيضًا على إرساء الأسس لنشاط الشبكة هذا. يقول عباسي إن دولًا مثل البحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة كانت رائدة في توفير شبكة الجيل الخامس. "أدركت حكوماتهم والجهات التنظيمية الحاجة إلى إتاحة طيف 5G بشروط ملائمة للاستثمار ، مما يمكّن مشغلي الهاتف المحمول في هذه البلدان من نشر بعض شبكات الجيل الخامس الأولى في العالم."
ومع ذلك ، هناك حاجة إلى مزيد من طيف 5G. بدونها ، سترتفع التكاليف ولن تتحقق الفوائد الكاملة لشبكة 5G. "سيتطلب الطيف المحدود من المشغلين نشر محطات قاعدة إضافية لتلبية الطلب على حركة المرور وهذا يمكن أن يكون له تأثير على مزيد من الاستثمار في النشر الجغرافي ودرجة وجودة الخدمات والأسعار."
يستمر الإنفاق على بدء التشغيل في منحنى تصاعدي
بحلول بداية كانون الأول (ديسمبر) 2021 ، تم استثمار أكثر من 2.5 مليار دولار في الشركات الناشئة الإقليمية ، وفقًا لما ذكره موقع Digital Digest ، وهو مجمع لأخبار الأعمال الرقمية في المنطقة. وشمل ذلك استثمار 270 مليون دولار في 74 شركة ناشئة في نوفمبر ، و 517 صفقة استثمارية على مدار العام.
بصرف النظر عن حقيقة أننا ما زلنا في خضم جائحة عالمي ، فإن ما يلفت الانتباه أكثر حول هذا النمو هو أن الاستثمار السنوي في الشركات الناشئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لم يتجاوز 1 مليار دولار لأول مرة في عام 2020.
عدد الاستثمارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، من يناير إلى نوفمبر 2021.
الصورة: الملخص الرقمي
أحد أسباب هذا النمو ، وفقًا لرامز الصيرفي ، الرئيس التنفيذي لشركة Flat6Labs ، هو أن المنطقة بدأت تشهد "جولات ضخمة" من الاستثمار لم تكن من قبل - غالبًا ما يزيد عن 10-20 مليون دولار.
يقول الصيرفي إن الشركات الناشئة تنتقل أيضًا إلى تمويل السلسلة أ بشكل أسرع. وفي الوقت نفسه ، تعمل الشركات بشكل متزايد على زيادة رأس المال للتوسع في العديد من الأسواق في جميع أنحاء المنطقة في وقت واحد. يعني هذا التوسع أن "الابتكار يمكن أن ينتشر عبر الحدود بسرعة أكبر من ذي قبل."
تضيف دينا الشنوفي ، رئيسة قسم المعلومات بشركة Flat6Labs: "هذا السوق حار جدًا". تعزو هذا "التحول المفاجئ في التقييمات" إلى الإثارة حول إمكانات الشركات الناشئة في السوق (أصبحت Swvl ومقرها دبي أول شركة يونيكورن في الشرق الأوسط تُدرج في بورصة ناسداك في وقت سابق من هذا العام) والشعور بأن الاقتصاد الرقمي في المنطقة "ملفت للنظر" حتى "مع أسواق أكثر تطورًا.
يتوقع الشنوفي أن الارتفاع الهائل الذي بدأ في عام 2021 سيستمر حتى عام 2022.
سيستمر الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في النمو ... بشكل متواضع
وفقًا لشركة التحليل التكنولوجي Gartner ، سيستمر الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في النمو العام المقبل ، ولكن بمعدل أبطأ بشكل هامشي مما كان عليه في عام 2021.
ومع ذلك ، مع توقع إنفاق 170 مليار دولار على تكنولوجيا المعلومات في عام 2022 ، سيظل الإنفاق يتجاوز مستويات ما قبل الجائحة ، بقيادة الاستثمارات في خدمات تكنولوجيا المعلومات والإنفاق على البرمجيات.
تدعم الكثير من هذا النمو الجهود المستمرة لدول مجلس التعاون الخليجي للهجرة من الاقتصادات المصدرة للنفط إلى اقتصاد قائم على المعرفة ، كما تشير ميريام بيرت ، نائب الرئيس الإداري في جارتنر وقائد الأبحاث في مجلس التعاون الخليجي في الشركة.
قطاع تكنولوجيا المعلومات الوحيد المتوقع أن يشهد بعض الانزلاق في الإنفاق هو الأجهزة ، بعد زيادة أولية في الاستثمار العام الماضي حيث تكيفت الشركات مع حقائق احتياجات العمل في عصر الوباء.
الصورة: جارتنر
تركز التوقعات على مهلة زمنية أطول تشكل صورة أكثر إيجابية للإنفاق على تكنولوجيا المعلومات.
تتضاعف استثمارات IDC للتحول الرقمي في الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا (META) بين عامي 2020 و 2025. وتتوقع IDC ، التي تنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 16.6٪ ، أن تبلغ قيمة هذا الإنفاق 58 مليار دولار سنويًا في عام 2025 - تقريبًا 40٪ من الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
قال جيوتي لالشانداني ، نائب رئيس مجموعة IDC والمدير الإداري لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، إن هذه الجهود الرقمية الأولى "ستسعى جاهدة لتطوير المرونة من خلال الاستفادة بقوة من التقنيات مثل السحابة والذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية وإنترنت الأشياء والأمن ، من بين أمور أخرى".
هذه التحركات، إلى جانب التطورات أدت IT-في مجالات مثل التجارة الإلكترونية ، البريد الرياضية ، التكنولوجيا والنقل ، معالجة COVID وغيرها من المشاريع الضخمة ، لا يزال المشهد التكنولوجيا يعني الشرق الاوسط ليكون واحدا لمشاهدة خلال 2022 وما بعده.