يحكمهم الخوارزميات ، يظل عمال الوظائف المؤقتة عاجزين عن اتخاذ القرار الآلي
ينتقد تقرير صادر عن Worker Info Exchange (WIE) "مستويات الشفافية غير الملائمة بشكل مؤسف" حول استخدام أدوات المراقبة والإدارة القائمة على التعلم الآلي في اقتصاد الوظائف المؤقتة.
يُحرم عمال Gig من الوصول إلى بياناتهم الشخصية بشكل مباشر ولا يمكنهم تحدي نتائج أنظمة صنع القرار المؤتمتة
أسفرت قوانين حماية البيانات "المطبقة بشكل ضعيف" عن "مستويات غير كافية بشكل مؤسف من الشفافية" حول استخدام أنظمة المراقبة واتخاذ القرار الخوارزمية في اقتصاد الوظائف المؤقتة ، وفقًا لتقرير.
حذرت دراسة نشرتها منظمة تبادل المعلومات العمالية (WIE) ، وهي مجموعة حملات تدافع عن حقوق العمال في البيانات التي يحتفظ بها أرباب العمل ، من تعرض عمال الوظائف المؤقتة للتنميط غير العادل والتمييز من قبل الأنظمة الآلية التي تهدف إلى "الحفاظ على القوة الاستغلالية. "عليهم.
وجد التقرير ، الذي يحمل عنوان Managed by Bots: الاستغلال المستند إلى البيانات في اقتصاد العمل ، أن عمال الوظائف المؤقتة يُمنعون بشكل روتيني من الوصول إلى البيانات الشخصية التي يحتفظون بها من قبل الشركات التي تستخدم أدوات التعلم الآلي لتخصيص العمل وإدارة الموظفين.
وأوضح وظائف التقنية
كما اتهمت WIE أرباب العمل في المنصة بحجب بيانات الأداء والمراقبة "وراء ملصق منع مكافحة الاحتيال" واستغلال قوانين حماية البيانات الحالية لـ "ختم قرارات غير عادلة من صنع الآلة" - مما يترك عمال الوظائف المؤقتة عاجزين عن تحديهم.
انظر: مراقبة العمل عن بعد آخذة في الازدياد. بالنسبة للبعض ، قد يكون التأثير مدمرًا
قال باما أثريا ، الزميل في مؤسسات المجتمع المفتوح ، إن شركات المنصات تعمل في مكان يعتقدون أنه يمكنهم فيه وضع القواعد.
"لسوء الحظ ، هذه ليست لعبة ؛ الواقع الافتراضي له عواقب وخيمة على العاملين في الوظائف المؤقتة في الحياة الواقعية."
يأتي تقرير WIE على خلفية المخاوف المتزايدة بشأن انتشار المراقبة الخوارزمية وتقنيات صنع القرار في مكان العمل ، لا سيما منذ بداية جائحة COVID-19.
وجدت دراسة أجرتها نقابة العمال في تشرين الثاني (نوفمبر) 2021 أن ثلث الموظفين أفادوا بأنهم تعرضوا لشكل من أشكال المراقبة من قبل أصحاب العمل.
كانت أنظمة المراقبة والمراقبة الإلكترونية أيضًا موضوع تقرير صادر عن مجلس الأبحاث المشترك للمفوضية الأوروبية (JRC) ، الذي حذر من "مخاطر نفسية واجتماعية" كبيرة لعمال الوظائف المؤقتة الذين يتعرضون بشكل روتيني لاتخاذ القرارات الآلية والمراقبة.
قالت Kirstie Ball ، الأستاذة بجامعة سانت أندروز والتي ألفت التقرير ، إن المراقبة المفرطة والمتطفلة تهدد أيضًا بتآكل العلاقات بين صاحب العمل والموظف ما لم يُمنح العمال نظرة ثاقبة أكبر حول كيفية استخدام بياناتهم ولعب الوكلاء البشريون دورًا أكبر في الإشراف على الآلة- اتخاذ القرارات.
قال تقرير WIE إن شركات المنصات غالبًا ما تستخدم ثغرات قانونية لإعفائها من الوفاء بالتزامات معينة من صاحب العمل أو دفع الضرائب أو مساهمات التأمين الوطنية. وقد سمح ذلك للعديد من هذه الشركات بأن تصبح من عوامل اضطراب الصناعة من خلال تمكينها من "التوسع السريع وبناء ميزة تنافسية من زيادة المعروض من العمال غير المأجورين والذين يتقاضون رواتب منخفضة والذين ينتظرون العمل ، مع خفض أجورهم".
التغييرات المحتملة في امتثال المملكة المتحدة للوائح حماية البيانات العامة في أوروبا (GDPR) ، والتي من شأنها أن تمنح أصحاب العمل مزيدًا من حرية التصرف بشأن كيفية استجابتهم لطلبات الوصول إلى البيانات وتقليل التزامهم بإعداد تقييمات تأثير حماية البيانات حول معالجة البيانات الحساسة ، موجودة أيضًا " ضربة مطرقة "للعمل على حقوق العمالة.
وقال التقرير: "في المملكة المتحدة ، سوف تتعرض هذه الحقوق الرقمية الضعيفة بالفعل للعمال للخطر بشكل قاتل إذا تم تمرير مقترحات الحكومة بشأن اختلاف الناتج المحلي الإجمالي إلى قانون".
"كل هذه المشاكل تتفاقم بسبب فشل المنصات في احترام الحقوق الرقمية للعمال. ويظهر تقريرنا مستويات غير كافية بشكل مؤسف من الشفافية حول مدى إدارة الخوارزميات وصنع القرار الآلي التي يخضع لها العاملون في اقتصاد الوظائف المؤقتة."
انظر: فجوة مهارات تكنولوجيا المعلومات تزداد سوءًا. فيما يلي 10 طرق يمكنك من خلالها تجنب حدوث أزمة
وقال التقرير إن إحالة قضاياهم إلى المحاكم يمثل تحديا آخر لعمال الوظائف المؤقتة. نتيجة لذلك ، لا يوجد اعتراف أوسع بالقضايا التي يطرحها اقتصاد الوظائف المؤقتة - وتحديداً على المستوى الحكومي.
وقال التقرير: "حتى عندما تم التأكيد على حقوق العمال ، كما هو الحال في المملكة المتحدة ، لم يكن هناك إنفاذ أوسع من قبل الحكومة. وهذا يترك العمال مع بدائل قليلة للتقاضي ، إذا كانت لديهم الموارد للقيام بذلك".
"لهذا السبب يجب على العمال تحسين قدرتهم التفاوضية من خلال العمل التنظيمي والجماعي. وبالتالي فإن قدرة العمال على الوصول إلى بياناتهم وتجميعها هي قوة قوية في التنظيم لم يتم استغلالها بشكل صحيح بعد."