Header ADs 728x90

banner728

شريط

6/recent/ticker-posts

كيف أجبر 5000 عميل محبط Microsoft على إجراء تغيير كبير


عبر الآلاف من مستخدمي Teams عن استيائهم الشديد. لذا فإن Microsoft في الواقع تفعل شيئًا حيال ذلك.






من أعظم دروس الحياة الحديثة أنه لا يستخدم الجميع التكنولوجيا بنفس الطريقة.

قد تعتقد أن كل شخص يستخدم مفاتيح الوظائف على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول ، لكنهم في الحقيقة لا يستخدمون ذلك.

قد تعتقد أن الجميع يفتحون كاميرا هواتفهم بنفس الطريقة ، لكنك ستندهش حقًا.

ثم هناك Microsoft Teams .

هذا شيء أستخدمه بانتظام وأفكر فيه بنفس الطريقة التي أفكر بها في التلفزيون.

أقوم بتشغيله. إنها تعمل. ثم أطفئه.

أثناء الاجتماع ، أتحدث عند الحاجة ، وأوقف تشغيل الكاميرا عندما أحتاج إلى خدش أنفي أو تلطيف حاجبي ، والتفكير في الأمر مثل أي مكالمة فيديو أخرى.

قد أكون في الأقلية. يبدو أن العديد والعديد من مستخدمي Teams غاضبون وغاضبون ومتفاقمون بسبب حقيقة أنهم يرون أنفسهم أثناء الاجتماعات.

إنه أمر غير أمريكي بشكل مثير للفضول. اعتقدت أننا جميعًا نريد أن نعيش حياة ذاتية دائمة. اعتقدت أننا جميعًا ركزنا أولاً على أنفسنا ، وبعد ذلك على أنفسنا ، وفقط إذا سمح الوقت ، اعتبرنا شخصًا آخر.

ومع ذلك ، في جولة حول 365 Roadmap من Microsoft ، علمت بألم مستخدمي Teams. يبدو أن الفيديو الذي يظهر لوجوههم الرائعة ، والذي يظهر بشكل دائم في الزاوية اليمنى السفلية من شاشتهم ، يعد مصدر إلهاء هائل.

انتبه إلى هذه الشكوى على لوحة مجتمع Microsoft : "تكون طريقة العرض الذاتية ثابتة دائمًا في الزاوية اليمنى السفلية من اجتماع Teams. غالبًا ما يكون هذا مشتتًا ويمكن أن يعيق مشاركة الشاشة."

رأي شخص واحد ، قد تعتقد. لكن لا. تم التصويت لصالح هذا أكثر من 5000 مرة.

الأمر الذي دفع Microsoft إلى القيام بشيء حيال ذلك. إنه يقدم ميزة Hide Your Own Video In Teams Meeting ، مما يحررك من عبء مشاهدة نفسك أثناء العمل.

من المفيد معرفة عدد مستخدمي Teams الذين يصفون تجربة التحديق المستمر في أنفسهم. الكلمة التي تظهر مرارًا وتكرارًا هي "مرهقة".

عينة من منتدى المجتمع: "أنا أنثى وموظفة جديدة على حد سواء وأرى نفسي مشتتة ومرهقة للغاية. ونتيجة لذلك ، أقوم دائمًا بإيقاف تشغيل الكاميرا الخاصة بي في جميع اجتماعاتي ، على الرغم من أن هذا يجعل الاتصال أكثر صعوبة مع زملائي ، وهي خيبة أمل كموظف جديد ".

ربما أركز بشكل مفرط على إنجاز الاجتماعات والاستمرار في حياتي العصيبة ، لكنني لم ألاحظ حقًا مقطع الفيديو الخاص بي في أسفل يمين الشاشة. أحدق في من يتحدث وأحاول أن أبدو مفتونًا بشكل مناسب.

ومع ذلك ، فإنني أرى أملًا بعيد المدى في معالجة Microsoft لإرهاق عملائها.

أولاً ، لأن Microsoft لا تستمع دائمًا إلى شكاوى العملاء. شاهد الطريقة التي حاولت بها دمج Edge في حياة مستخدمي Windows عندما يكونون سعداء بوضوح بمتصفحاتهم الخاصة.

ثم هناك أمل في ألا نكون جميعًا مهووسين بأنفسنا كما يبدو في بعض الأحيان.

تقول Microsoft أن الميزة الجديدة يجب إطلاقها هذا الشهر ، لذلك آمل أن يكتشف العديد من مستخدمي Teams تركيزًا متجددًا أثناء اجتماعاتهم وألا يقضوا وقت فرقهم في التفكير في الإقلاع عن التدخين.