التخطي إلى المحتوى الرئيسي

كيف أجبر 5000 عميل محبط Microsoft على إجراء تغيير كبير


عبر الآلاف من مستخدمي Teams عن استيائهم الشديد. لذا فإن Microsoft في الواقع تفعل شيئًا حيال ذلك.






من أعظم دروس الحياة الحديثة أنه لا يستخدم الجميع التكنولوجيا بنفس الطريقة.

قد تعتقد أن كل شخص يستخدم مفاتيح الوظائف على لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول ، لكنهم في الحقيقة لا يستخدمون ذلك.

قد تعتقد أن الجميع يفتحون كاميرا هواتفهم بنفس الطريقة ، لكنك ستندهش حقًا.

ثم هناك Microsoft Teams .

هذا شيء أستخدمه بانتظام وأفكر فيه بنفس الطريقة التي أفكر بها في التلفزيون.

أقوم بتشغيله. إنها تعمل. ثم أطفئه.

أثناء الاجتماع ، أتحدث عند الحاجة ، وأوقف تشغيل الكاميرا عندما أحتاج إلى خدش أنفي أو تلطيف حاجبي ، والتفكير في الأمر مثل أي مكالمة فيديو أخرى.

قد أكون في الأقلية. يبدو أن العديد والعديد من مستخدمي Teams غاضبون وغاضبون ومتفاقمون بسبب حقيقة أنهم يرون أنفسهم أثناء الاجتماعات.

إنه أمر غير أمريكي بشكل مثير للفضول. اعتقدت أننا جميعًا نريد أن نعيش حياة ذاتية دائمة. اعتقدت أننا جميعًا ركزنا أولاً على أنفسنا ، وبعد ذلك على أنفسنا ، وفقط إذا سمح الوقت ، اعتبرنا شخصًا آخر.

ومع ذلك ، في جولة حول 365 Roadmap من Microsoft ، علمت بألم مستخدمي Teams. يبدو أن الفيديو الذي يظهر لوجوههم الرائعة ، والذي يظهر بشكل دائم في الزاوية اليمنى السفلية من شاشتهم ، يعد مصدر إلهاء هائل.

انتبه إلى هذه الشكوى على لوحة مجتمع Microsoft : "تكون طريقة العرض الذاتية ثابتة دائمًا في الزاوية اليمنى السفلية من اجتماع Teams. غالبًا ما يكون هذا مشتتًا ويمكن أن يعيق مشاركة الشاشة."

رأي شخص واحد ، قد تعتقد. لكن لا. تم التصويت لصالح هذا أكثر من 5000 مرة.

الأمر الذي دفع Microsoft إلى القيام بشيء حيال ذلك. إنه يقدم ميزة Hide Your Own Video In Teams Meeting ، مما يحررك من عبء مشاهدة نفسك أثناء العمل.

من المفيد معرفة عدد مستخدمي Teams الذين يصفون تجربة التحديق المستمر في أنفسهم. الكلمة التي تظهر مرارًا وتكرارًا هي "مرهقة".

عينة من منتدى المجتمع: "أنا أنثى وموظفة جديدة على حد سواء وأرى نفسي مشتتة ومرهقة للغاية. ونتيجة لذلك ، أقوم دائمًا بإيقاف تشغيل الكاميرا الخاصة بي في جميع اجتماعاتي ، على الرغم من أن هذا يجعل الاتصال أكثر صعوبة مع زملائي ، وهي خيبة أمل كموظف جديد ".

ربما أركز بشكل مفرط على إنجاز الاجتماعات والاستمرار في حياتي العصيبة ، لكنني لم ألاحظ حقًا مقطع الفيديو الخاص بي في أسفل يمين الشاشة. أحدق في من يتحدث وأحاول أن أبدو مفتونًا بشكل مناسب.

ومع ذلك ، فإنني أرى أملًا بعيد المدى في معالجة Microsoft لإرهاق عملائها.

أولاً ، لأن Microsoft لا تستمع دائمًا إلى شكاوى العملاء. شاهد الطريقة التي حاولت بها دمج Edge في حياة مستخدمي Windows عندما يكونون سعداء بوضوح بمتصفحاتهم الخاصة.

ثم هناك أمل في ألا نكون جميعًا مهووسين بأنفسنا كما يبدو في بعض الأحيان.

تقول Microsoft أن الميزة الجديدة يجب إطلاقها هذا الشهر ، لذلك آمل أن يكتشف العديد من مستخدمي Teams تركيزًا متجددًا أثناء اجتماعاتهم وألا يقضوا وقت فرقهم في التفكير في الإقلاع عن التدخين.

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

دعنا نذهب فيديو: الاتصال بصريا

يعد الفيديو وسيلة ميسورة التكلفة لزيادة المبيعات والتواصل مع الفرق ودعم العملاء وتدريب الموظفين. أظهر العامان الماضيان مدى أهمية الفيديو بالنسبة للشركات الصغيرة. سرّع جائحة COVID من تبني الأعمال للفيديو ، سواء من أجل التعاون أو الاتصالات الخارجية. بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد الفيديو أيضًا أداة للبحث عن العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم وتسويقهم وتقديمهم والالتقاء بهم. على نحو متزايد ، تقوم الشركات بتنفيذ الفيديو لدعم مبادرات العمل عن بعد. تقدر مؤسسة جارتنر أن 31٪ من جميع العاملين في جميع أنحاء العالم سيكونون عن بُعد هذا العام ، وهو رقم يشمل أولئك الذين يعملون بجدول زمني هجين أو بعيد تمامًا. سيكون لدى الولايات المتحدة أكبر نسبة من العمال عن بعد في عام 2022 ، حيث ستشكل 53٪ من القوة العاملة. القدرة على دعم الفيديو الفيديو عنصر حاسم في العمل عن بعد. هناك شيء مميز حول مشاركة الاتصال المرئي مع زملاء العمل ، وغالبًا ما يحفز الإبداع والتعاون. يمكنك رؤية تفاعل الأشخاص في الوقت الفعلي ، دون الحاجة إلى التردد أو محاولة قراءة "نغمة" البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مق

لا يزال هجوم برامج الفدية على FinalSite يعطل خدمات البريد الإلكتروني في آلاف المدارس

أوصت الشركة العملاء بالحد من استخدام البرامج لتحديثات المعلومات الهامة صباح يوم الجمعة حيث سعت المدارس إلى مراسلة أولياء الأمور حول COVID والإغلاق المرتبط بالثلوج. لا تزال شركة FinalSite لتكنولوجيا التعليم في طور التعافي من هجوم فدية مدمر أدى إلى شل العديد من الخدمات التي تقدمها لآلاف المدارس في جميع أنحاء العالم هذا الأسبوع. في تحديث صباح يوم الجمعة ، قالت الشركة إن "الغالبية العظمى" من مواقعها تعمل على الواجهة الأمامية ، لكن العديد من الأنظمة لا تزال تواجه مجموعة متنوعة من المشكلات. وحثوا عملاءهم - الذين يشملون آلاف المدارس في 115 دولة مختلفة - على تقييد "استخدام البرامج لتحديثات المعلومات الهامة للواجهة الأمامية" حتى يتأكدوا من أن جميع الوظائف تعمل بشكل كامل. وقالت الشركة: "تشمل أمثلة الاستخدام التي يجب تجنبها إرسال بريد إلكتروني / إشعارات ، ومهام سير العمل ، والاعتماد على التقويم والتنبيهات الرياضية ، وتحميل البيانات وما إلى ذلك". أثناء عودة بعض أنظمة الواجهة الأمامية ، قال موقع FinalSite إن بعض التصميم قد يكون مفقودًا ، وقد لا يتمكن المستخدمون من الو

Samsung Galaxy S22 مقابل iPhone 13: دعنا نقارن الأرقام

الرائد الجديد الأكثر ملاءمةً للميزانية من Samsung وعروضه متوسطة المدى تتماشى مع نظيرتها التي تعمل بنظام iOS لمعرفة ما إذا كانت Apple أو Samsung ستسودان الصدارة في أوائل عام 2022 في ذلك الوقت من السنة مرة أخرى. لقد انتهينا جميعًا من التعافي من العطلات ، والحب في الأجواء مع اقتراب عيد الحب ، وتطلق Samsung أحدث وأكبر الإدخالات في خط Galaxy S الرئيسي . هذه المرة ، تقدم الشركة بعضًا من أفضل كاميراتها على الإطلاق ، وتقليل مطبات الكاميرا ، وشحن أسرع ، من بين تحسينات أخرى. في حين أن المقارنة الأكثر منطقية بين هاتفي Galaxy S22 و Galaxy S22 + الجديدتين قد تكون عبارة عن تشكيلة تفاح إلى تفاح مقابل برامج Android الرئيسية الأخرى ، سنفعل شيئًا مختلفًا قليلاً هنا ونقارن بين هذه التفاحات ، حسناً ، Apple. على وجه التحديد ، iPhone 13. ستساعد هذه المقارنة جنبًا إلى جنب هؤلاء المتسوقين الذين ما زالوا على الحياد حول ما إذا كانوا يريدون الانضمام إلى فريق Blue Bubble أو فريق Green Bubble من خلال وضع مواصفات Samsung Galaxy S22 و Galaxy S22 + جنبًا إلى جنب مع أقرب نظيرتها التي تعمل بنظام iOS. بالطبع ، الاختلافا