التخطي إلى المحتوى الرئيسي

إدارة المشروع: أربع طرق لمنع خططك من الخطأ


هل تريد إيقاف تحول المشكلات البسيطة إلى مشكلات كبيرة؟ هيريس كيفية القيام بذلك.





تعني الطلبات المتزايدة باستمرار على التحول الرقمي أنه يجب على قادة تكنولوجيا المعلومات إدارة مجموعة من المشاريع مع شركاء وجداول زمنية ومتطلبات متعددة. إن الإشراف على هذه المطالب ليس بالمهمة السهلة ، خاصة عندما تسوء الأمور - وتحدث بالفعل.

على الرغم من النوايا الحسنة ، يشير خبراء الصناعة إلى أن العديد من المشاريع ينتهي بها الأمر بالفشل . يقول المحلل التقني جارتنر إن الأهداف غير الواقعية والفرق غير المؤكدة والافتقار إلى المساءلة هي التفسيرات الشائعة للفشل .

لذا ، كيف يجب أن تتدخل عندما تسوء الأمور؟ يقدم لنا أربعة قادة رقميين نصائحهم حول أفضل الممارسات لتجنب المشاكل وإبقاء المشاريع على المسار الصحيح.

1. وقف لعبة اللوم


يقول بريان روش ، مدير تكنولوجيا المعلومات في مطار جورج بست بلفاست سيتي ، إن الصدق والنزاهة وثقافة عدم إلقاء اللوم هي أمور حاسمة عندما لا تسير الأحداث كما كنت تتوقع.

يقول: "إذا حدث خطأ ما ، فقد حدث خطأ. لا يمكننا إيقاف هذه العملية لأنها حدثت بشكل خاطئ بالفعل. كل ما يتعلق بكيفية العمل معًا كفريق لإصلاحه وإعادة كل شيء للعمل مرة أخرى".

تدرك Roche أن قادة تكنولوجيا المعلومات يعملون مع شركاء متعددين عبر مجموعة من المجالات. في حالة الفشل ، سيكون هناك أشخاص يحبون توجيه أصابع الاتهام - وغالبًا ما يرجع ذلك إلى أن مشكلة ما لدى إحدى المؤسسات قد تعني غرامات مالية على مؤسسة أخرى. يقول روش أن هذا هو النهج الخاطئ.

"بالنسبة لي ، فإن أهم شيء هو عملائنا الداخليون أو الخارجيون والتأكد من حصولهم على الخدمة التي يستحقونها. لذا ، أوقف لعبة إلقاء اللوم. سأقوم بتحليل السبب الجذري بعد ذلك. لكنني لست من نوع الأشخاص للذهاب ، "كان هذا خطأك" ، كما يقول.

يقول روش إن مديري تكنولوجيا المعلومات بحاجة إلى أخذ الدروس المستفادة من أي إجراءات تحليل السبب الجذري التي يكملونها. يجب عليهم بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين العمليات والتقنيات باستمرار لمحاولة ضمان عدم حدوث أي أخطاء مرة أخرى.

"لا يمكنك إخفاء الحقيقة - ولا أعتقد أن هناك أي جدوى من القيام بذلك ، لأن كل ما يفعله هو تآكل الثقة. وعندما تتآكل الثقة بين الفريق التنفيذي ومجلس الإدارة ، أو بين فريق من المهندسين وفريقهم المدراء ، لا يفيد أحد ".

2. بناء الثقة والثقة


يقول مايكل كول ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في الجولة الأوروبية للجولف وكأس رايدر ، إن هناك اعتبارين رئيسيين لرؤساء تكنولوجيا المعلومات عند معالجة مناطق المشاكل المحتملة.

أولاً ، فيما يتعلق بالعمل مع زملائه في C Suite ، يقول إن التدخل الفعال هو كل شيء عن بناء الثقة والثقة.

"أستطيع أن أقول بصراحة أن فريق القيادة التنفيذية في الجولة الأوروبية هو أحد أفضل ، إن لم يكن أفضل ، فريق تنفيذي عملت فيه على الإطلاق. وذلك لأن لدينا ثقة كاملة فيما بيننا كأقران ،" يقول.

"في حالة وجود دروس - وربما لا يتم التخطيط للأمور - فأنا أعلم أن لديهم ثقة مطلقة بي للتعامل مع ذلك بطريقة تحمينا جميعًا."

ثانيًا ، يقول كول إن الاعتبار الرئيسي الآخر للتدخل الناجح هو بناء الثقة على المستوى التكتيكي. يقول إن هذا كله يتعلق بالتأكد من أنك قللت من مخاطر حدوث أخطاء بقدر ما تستطيع.

"سيكون لدي دائمًا خطة ب ؛ سيكون لدي دائمًا خطة ج. الآن ، هناك عدة مرات عندما استدعي تلك الخطط ، ولا أحد يعلم أن هذا حدث. أعتقد أن هذه هي الوصية الحقيقية لكبير مسؤولي التكنولوجيا الجيد - عندما المسار ينحرف عن المسار المقصود ، ولكن يمكنك القيام بذلك بطريقة غير مرئية في النهاية للمستلم النهائي ، وبالنسبة لنا قد يكون ذلك لاعبًا أو حكمًا أو متفرجًا في الدورة ".

3. الحفاظ على فحص التقدم المحرز في المشروع


تقول ميا سورجي ، مديرة المنتجات الرقمية والخبرة في شركة PepsiCo Europe ، إن قادة الأعمال الأذكياء يقللون من مخاطر الفشل من خلال الحفاظ على فحص مستمر لتقدم المشروع. تلعب تقنيات التطوير الرشيقة ، مثل اتخاذ القرارات اللامركزية والفرق عبر المنظمات والتمكين بين الفرق ، دورًا رئيسيًا في هذا النهج.

"من الناحية المثالية ، إذا كنت تعمل بطريقة رشيقة ، فلا ينبغي أن تكون هناك مفاجآت كبيرة - لذا فإنك تحصل على نموذج أولي ، وتحصل على بعض ردود الفعل ، وتقوم بتطويره ، وهذه طريقة لتحصين نفسك ضد الفشل الهائل في النهاية ، خاصة بالنسبة لشيء ما بمكوِّن مستخدم ثقيل ".

يقول Sorgi إنه من المهم ملاحظة أن تحويل فكرة جيدة إلى شيء مفيد غالبًا ما يكون أقل حول ما إذا كان يمكن للناس جعلها تعمل والمزيد حول قدرة الشركة على تسويق المفهوم. وتقول إن السؤال الرئيسي الذي يجب طرحه هو: "هل هناك نموذج عمل وراء ذلك؟"

"وهذا يصبح تحديًا مختلفًا تمامًا ، مع مجموعات مهارات مختلفة. قد يخترع شخص ما في فريقك شيئًا رائعًا ، لكن إذا كلف مليار دولار وكان بحجم شاحنة صهريج ، فلن يكون ذلك ممكنًا" ، كما تقول .

يقول سورجي إن العدسة القوية لإدارة المنتج - مع التركيز على الجدوى ، والاستحسان ، والجدوى - يمكن أن تساعد المديرين على اتباع نهج تدريجي دقيق للابتكار وتجنب المفاجآت السيئة في وقت لاحق من اليوم.

"إذا كان بإمكانك المحاولة والمضي شيئًا فشيئًا في مراحل مختلفة ، حتى لا ينتهي بك الأمر بإفراط في الالتزام ، فيمكن أن يساعدك ذلك. وبعد ذلك أحيانًا تصل الأشياء إلى نهايتها الطبيعية ثم تفكر ،" حسنًا ، كيف يمكننا خذ ما تعلمناه هناك وقم بتطبيقه على الشيء التالي. إنه متتالي ، ليس كله مرة واحدة. "

4. كن مستعدًا لاتخاذ الخطوات التصحيحية


تقول شيري رودس ، رئيس قسم المعلومات في Workday ، إنه يجب على قادة الأعمال تجنب اتباع نهج إداري تفاعلي والتأكد من أن لديهم وعيًا مستمرًا بما يحدث في المشاريع التي يتم الانتهاء منها.

"أعتقد أن عقلية البطل ، من حيث محاولة حل شيء ما بسرعة ، قصيرة العمر" ، كما تقول. "الإدارة الجيدة لا تتعلق بالطيران عندما تتوقع حدوث خطأ ما. تحتاج إلى الاستمرار طوال الرحلة من حيث طاقة التسليم المستمر والبحث عن المخاطر والشفافية."

يقول رودس إن المديرين الجيدين يتحققون من نبض فرقهم ومشاريعهم بشكل منتظم. لديهم أيضًا خطط جيدة للتخفيف من المخاطر ، بحيث إذا حدث خطأ ما ، فهم على استعداد للتدخل قبل أن تصبح مشكلة صغيرة مشكلة كبيرة.

"هل سنسقط في بعض الأحيان؟ بالتأكيد. هذا جزء من التعلم والتغيير والتكرار. ولذا أعتقد أن الأمر لا يتعلق بمحاولة القفز بالمظلة عند حدوث شيء كارثي ، والمزيد حول التحقق من صحة نقاط الإثبات على طول الطريق لتظهر أنك تحرز التقدم الذي توقعته ".

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

دعنا نذهب فيديو: الاتصال بصريا

يعد الفيديو وسيلة ميسورة التكلفة لزيادة المبيعات والتواصل مع الفرق ودعم العملاء وتدريب الموظفين. أظهر العامان الماضيان مدى أهمية الفيديو بالنسبة للشركات الصغيرة. سرّع جائحة COVID من تبني الأعمال للفيديو ، سواء من أجل التعاون أو الاتصالات الخارجية. بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد الفيديو أيضًا أداة للبحث عن العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم وتسويقهم وتقديمهم والالتقاء بهم. على نحو متزايد ، تقوم الشركات بتنفيذ الفيديو لدعم مبادرات العمل عن بعد. تقدر مؤسسة جارتنر أن 31٪ من جميع العاملين في جميع أنحاء العالم سيكونون عن بُعد هذا العام ، وهو رقم يشمل أولئك الذين يعملون بجدول زمني هجين أو بعيد تمامًا. سيكون لدى الولايات المتحدة أكبر نسبة من العمال عن بعد في عام 2022 ، حيث ستشكل 53٪ من القوة العاملة. القدرة على دعم الفيديو الفيديو عنصر حاسم في العمل عن بعد. هناك شيء مميز حول مشاركة الاتصال المرئي مع زملاء العمل ، وغالبًا ما يحفز الإبداع والتعاون. يمكنك رؤية تفاعل الأشخاص في الوقت الفعلي ، دون الحاجة إلى التردد أو محاولة قراءة "نغمة" البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مق...

لا يزال هجوم برامج الفدية على FinalSite يعطل خدمات البريد الإلكتروني في آلاف المدارس

أوصت الشركة العملاء بالحد من استخدام البرامج لتحديثات المعلومات الهامة صباح يوم الجمعة حيث سعت المدارس إلى مراسلة أولياء الأمور حول COVID والإغلاق المرتبط بالثلوج. لا تزال شركة FinalSite لتكنولوجيا التعليم في طور التعافي من هجوم فدية مدمر أدى إلى شل العديد من الخدمات التي تقدمها لآلاف المدارس في جميع أنحاء العالم هذا الأسبوع. في تحديث صباح يوم الجمعة ، قالت الشركة إن "الغالبية العظمى" من مواقعها تعمل على الواجهة الأمامية ، لكن العديد من الأنظمة لا تزال تواجه مجموعة متنوعة من المشكلات. وحثوا عملاءهم - الذين يشملون آلاف المدارس في 115 دولة مختلفة - على تقييد "استخدام البرامج لتحديثات المعلومات الهامة للواجهة الأمامية" حتى يتأكدوا من أن جميع الوظائف تعمل بشكل كامل. وقالت الشركة: "تشمل أمثلة الاستخدام التي يجب تجنبها إرسال بريد إلكتروني / إشعارات ، ومهام سير العمل ، والاعتماد على التقويم والتنبيهات الرياضية ، وتحميل البيانات وما إلى ذلك". أثناء عودة بعض أنظمة الواجهة الأمامية ، قال موقع FinalSite إن بعض التصميم قد يكون مفقودًا ، وقد لا يتمكن المستخدمون من الو...

Samsung Galaxy S22 مقابل iPhone 13: دعنا نقارن الأرقام

الرائد الجديد الأكثر ملاءمةً للميزانية من Samsung وعروضه متوسطة المدى تتماشى مع نظيرتها التي تعمل بنظام iOS لمعرفة ما إذا كانت Apple أو Samsung ستسودان الصدارة في أوائل عام 2022 في ذلك الوقت من السنة مرة أخرى. لقد انتهينا جميعًا من التعافي من العطلات ، والحب في الأجواء مع اقتراب عيد الحب ، وتطلق Samsung أحدث وأكبر الإدخالات في خط Galaxy S الرئيسي . هذه المرة ، تقدم الشركة بعضًا من أفضل كاميراتها على الإطلاق ، وتقليل مطبات الكاميرا ، وشحن أسرع ، من بين تحسينات أخرى. في حين أن المقارنة الأكثر منطقية بين هاتفي Galaxy S22 و Galaxy S22 + الجديدتين قد تكون عبارة عن تشكيلة تفاح إلى تفاح مقابل برامج Android الرئيسية الأخرى ، سنفعل شيئًا مختلفًا قليلاً هنا ونقارن بين هذه التفاحات ، حسناً ، Apple. على وجه التحديد ، iPhone 13. ستساعد هذه المقارنة جنبًا إلى جنب هؤلاء المتسوقين الذين ما زالوا على الحياد حول ما إذا كانوا يريدون الانضمام إلى فريق Blue Bubble أو فريق Green Bubble من خلال وضع مواصفات Samsung Galaxy S22 و Galaxy S22 + جنبًا إلى جنب مع أقرب نظيرتها التي تعمل بنظام iOS. بالطبع ، الاختلافا...